技术支持
欢迎来到点点轨迹（RoutePop）技术支持页面。您可以在这里找到关于路线规划、离线使用和数据存储的常见问题解答。 如果未能找到答案，请直接与我们联系。
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常见问题
如何创建一条新路线？+
打开应用，在首页点击新建路线，然后在地图上点击添加途经点，完成后保存即可。
支持上传哪些文件格式？+
点点轨迹支持导入 GPX 和 KML 格式的路线文件。 请在上传页面选择本地文件进行导入。
是否支持出行时记录轨迹？+
出行时轨迹记录功能敬请期待，我们正在开发中，将在后续版本中推出。
点点轨迹可以离线使用吗？+
可以。除搜索功能需要联网外，应用的其他功能均支持完全离线使用。
我的数据存储在哪里？如何删除？+
点点轨迹的所有数据都完全存储在您的设备本地和您的 iCloud 中， 我们的服务器不会保存您的任何数据。如需删除数据，只需从设备上卸载应用， 并在 iCloud 设置中删除对应的应用数据（设置 → Apple ID → iCloud → 管理账户储存空间 → 点点轨迹）。
应用闪退或无法加载怎么办？+
请尝试重启应用，并确认已更新至最新版本。如问题仍然存在，请通过邮件告知我们您的设备型号和系统版本。